Última actualización: [FECHA]
1. Responsable del tratamiento
| Titular | [RAZÓN SOCIAL] |
| CIF / NIF | [CIF] |
| Domicilio | [DOMICILIO SOCIAL] |
| [EMAIL DE CONTACTO] | |
| Teléfono | [TELÉFONO] |
| Datos registrales | [REGISTRO MERCANTIL: tomo, folio, hoja e inscripción] |
| Registro de Agentes Inmobiliarios de Andalucía | [NÚMERO DE INSCRIPCIÓN] |
Delegado de Protección de Datos (si se ha designado): [DPD O «No designado»]
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Formularios de contacto, valoración y solicitud de visita: nombre, email, teléfono y el mensaje que nos envías.
- Registro de usuario y perfil: usuario, email, contraseña y los inmuebles guardados.
- Contacto por WhatsApp, teléfono o email: los datos que nos facilites en la conversación.
- Navegación: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies, según la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de visita o valoración | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la compraventa, el alquiler o el encargo de servicios inmobiliarios | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte información de inmuebles o servicios, si lo solicitas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
| Analítica de la web | Tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a RGPD) |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, [PLAZO, p. ej. 1 año] si no se convierten en una relación comercial. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años la documentación mercantil y 10 años la de prevención del blanqueo de capitales).
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la operación que nos encargas (por ejemplo, notarías, entidades financieras o la otra parte de la compraventa o alquiler, con tu conocimiento). Trabajan con nosotros como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO WEB, p. ej. IONOS] (alojamiento de la web y del correo).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica).
- [OTROS PROVEEDORES: CRM, email marketing, portales inmobiliarios…]
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO] o a [DOMICILIO SOCIAL], indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
8. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, no nos envíes tus datos.